Gerente Post Venta y Sucursal - Calama
Calama, CL, 1390000
El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infrastructure sostenibles para el futuro. Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.
¿Qué harás?
Como Gerente de Sucursal, serás responsable de gerenciar, administrar y planificar las actividades productivas,comerciales y operacionales de la sucursal, dentro de las normativas, estándares y estrategias establecidas por Volvo Trucks Chile.
En este rol, vas a:
- Liderar la operación integral de la sucursal, asegurando eficiencia, rentabilidad, calidad de servicio, seguridad y cumplimiento de los objetivos definidos para el negocio.
- Representar a Volvo Trucks en la zona, fortaleciendo la relación con clientes, stakeholders internos y externos, y promoviendo el posicionamiento de la marca en el mercado.
- Traducir la estrategia del negocio en planes operacionales concretos, integrando áreas, equipos, recursos, indicadores y prioridades para garantizar una ejecución consistente.
- Asegurar el cumplimiento del Business Plan aprobado para la sucursal, gestionando indicadores críticos dedesempeño, productividad, calidad, satisfacción de clientes y resultados financieros.
- Desarrollar e implementar planes de mejora continua, estandarización de procesos y buenas prácticas, elevandola madurez operacional de la sucursal.
- Desarrollar una cultura consistente de cuidado activo, atención a los clientes y mejora continua en todos los niveles de la organización
- Desarrollar una cultura consistente de cuidado activo, mejora continua y servicio a los clientes en todos los niveles de la organización
- Garantizar que los clientes obtengan el mayor valor posible de los productos y servicios Volvo, promoviendorelaciones de largo plazo, confianza, fidelización y excelencia en la atención.
- Liderar, orientar y desarrollar equipos y líderes bajo su responsabilidad, fortaleciendo la cultura de alto desempeño, colaboración, y desarrollo de talento.
- Tomar decisiones de mayor complejidad e impacto, equilibrando resultados, experiencia del cliente, gestión de personas, calidad, seguridad y sostenibilidad del negocio.
- Asegurar el cumplimiento de normas, políticas internas y del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo ISO 9001,ISO 14001, ISO 45001 y NCh 3262, según corresponda al cargo.
Tu futuro equipo
Serás parte del equipo de Volvo Trucks Chile, trabajando en estrecha colaboración con áreas comerciales, postventa,operaciones, administración, finanzas, People & Culture y otros equipos de soporte.
En este rol, tendrás una posición de alta exp osición dentro de la organización, siendo responsable por una sucursal estratégica para el negocio y por la articulación entre clientes, equipos internos y liderazgo de la compañía.
Tu liderazgo será fundamental para asegurar una operación sólida, rentable y preparada para los desafíos futuros del mercado de transporte en Chile.
¿Quién eres?
Buscamos una persona con visión de negocio, fuerte orientación a resultados y capacidad para liderar operaciones complejas con equipos multidisciplinarios.
Para tener éxito en este rol, esperamos que cuentes con:
- Experiencia sólida en posiciones de liderazgo de sucursales, operaciones, postventa, servicios, retail industrial, transporte, maquinaria, automotriz o sectores afines.
- Experiencia liderando equipos amplios y/o líderes bajo tu responsabilidad, con foco en desarrollo de personas, gestión del desempeño y construcción de equipos de alto rendimiento.
- Conocimiento del mercado, clientes y dinámica comercial del sector, con capacidad para anticipar riesgos, identificar oportunidades y tomar decisiones orientadas al crecimiento rentable.
- Fuerte capacidad de planificación, organización y seguimiento, con habilidad para transformar lineamientos estratégicos en planes operacionales claros y ejecutables.
- Orientación al cliente interno y externo, con capacidad para construir relaciones de confianza, gestionar situaciones complejas y elevar la calidad del servicio.
- Capacidad de influencia y negociación con stakeholders de distintos niveles, equilibrando prioridades del negocio,necesidades de clientes y gestión de equipos.
- Mentalidad analítica y foco en indicadores, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos, impacto financiero, eficiencia operacional y calidad.
- Sólidas habilidades de comunicación, liderazgo, toma de decisiones y gestión del cambio.
- Manejo intermedio de herramientas Office.
- Licencia de conducir clase B vigente.
- Inglés intermedio o avanzado.
Deseable
- Experiencia en empresas del rubro transporte, automotriz, maquinaria pesada, minería, logística o servicios técnicos.
- Conocimiento de productos y servicios asociados a camiones, postventa, mantenimiento, repuestos o solucionesde transporte.
- Experiencia implementando iniciativas de mejora continua, estandarización operacional o excelencia en servicios.
- Experiencia gestionando presupuestos, indicadores financieros, productividad y rentabilidad de unidades de negocio.
Valoramos la privacidad de tus datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.
¿Quiénes somos y en qué creemos?
Estamos comprometidos a dar forma al futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos en las marcas y entidades líderes del grupo.
Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte a Volvo Group. Cada día, trabajarás con algunas de las mentes más brillantes y creativas en nuestro campo para poder dejar nuestra sociedad en mejor forma para la próxima generación. Nos apasiona lo que hacemos y prosperamos en el trabajo en equipo. Somos casi 100,000 personas unidas en todo el mundo por una cultura de cuidado, inclusión y empoderamiento.
En Volvo Trucks, formarás parte de una organización que lidera el camino hacia una industria de transporte sostenible. Durante casi un siglo, hemos estado innovando para las personas, para hacer la vida más fácil, mejor y más segura. Impulsar el progreso es nuestra promesa a los clientes, a la industria ya la sociedad. En Volvo Trucks compartimos la curiosidad por aprender, trabajamos con pasión y aceptamos el cambio para mantenernos a la vanguardia. Súmate, juntos movemos el mundo en el que queremos vivir.