Analista Garantia Sist Gar

O que você vai fazer:

Na Volvo Equipamentos de Construção, você contribuirá para a transformação da nossa empresa, da indústria de transporte e da sociedade em geral. 
Temos oportunidade de desenvolvimento profissional como Analista de Garantias  na área de Serviços e Garantia da Volvo CE, buscamos uma pessoa com alto potencial, determinada, com paixão pela entrega, espirito coloborativo e de alta performance. Se você vê em seu perfil aderência a essa jornada de desafios e crescimento, inscreva-se! 

Area de Garantias tem atuação muito próxima às áreas de Suporte ao Produto e ao Campo dentro do Pós Vendas das marcas Volvo e SDLG. Essas áreas são compostas por time de Engeneheirros de Produto, Analistas e Representantes de Serviços, sendo uma equipe de elevada performance e qualidade de entregas. As principais responsabilidades desta posição visam assegurar que o processo de garantia dos equipamentos será realizado por completo, contemplando as etapas processuais e fluxos de análise.

Assim as prcipais atividades a serem desempenhadas são:

• Prestar suporte aos distribuidores na Região America Latina em assuntos processuais de garantia de equipamentos Volvo e SDLG.
• Análise de reclamações de garantia por meio do sistema UCHP, gerenciador de casos de garantias da VCE.
• Manter e atualizar os registros de equipamentos em plataforma digital;
• Auxiliar nos cálculos de Provisionamento das contas de garantia com periodicidade trimestral, nos diversos tipos de garantias que são custeados na região América Latina.
• Desenvolver, atualizar e manter fluxos e procedimentos de garantia.
• Realizar auditorias de garantias nos distribuidores nos períodos e intervalos determinados.
• Manter distribuidores capacitados e ter com eles reuniões periódicas de acompanhamento e performance dos indicadores de cada grupo e filial.
• Gerar dados estatísticos de garantias para uso gerencial de atualização dos indicadores da área.

Quem é você?

Você tem grandes sonhos? Nós também, e estamos animados para crescer juntos. Nessa posição, suas atribuições serão:
Para isso desejamos que voce tenhas as seguintes habilidades:

• Trabalho em equipe
• Clareza de pensamento e capacidade de comunicação
• Owners mentality
• Lean orientation
• Conhecimento de processos de garantia. 

Os requisitos que buscamos no canddato ideal são:

• Fluência em português, espanhol e inglês.
• Graduação em Administração ou Engenharia (já concluída ou em curso).
• Desejável experiência mínima de 3 anos na área de garantias. 
• Conhecimento básico de produtos máquinas ou equipamentos ou veículos.
• Uso das ferramentas do pacote Office, excel avançado.
• Conhecimento em Power Plataform (Power BI, Power Automate, Share Point).
• Capacidade de negociação.
• Disponibilidade de viagens.

Este processo seletivo será conduzido com o apoio da consultoria A Priori.

Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.