Analista de Preço Técnico de Planos de Serviços Volvo

Quem somos nós?

A área de Planos de Serviços, dentro do departamento de Experiência do Cliente & Serviços, é responsável pela operação e gestão financeira dos Planos de Serviços Volvo, dando suporte à área comercial, rede de concessionárias e clientes de caminhões e ônibus Volvo na América Latina.

Somos focados em proporcionar a melhor experiência ao cliente e sempre fazemos isto buscando a melhoria contínua, automatização de processos e tomando decisões orientadas a dados.

Principais responsabilidades:

• Manter e aprimorar o processo e as ferramentas de cálculo de preço técnico de contrato de manutenção de caminhões e ônibus Volvo de acordo com as políticas e melhores práticas locais e globais.
• Suportar os analistas de preço de contrato de manutenção dos demais mercados Volvo na América Latina na formação do preço técnico de contratos de manutenção de caminhões e ônibus Volvo, considerando as características específicas de cada mercado.
• Suportar os analistas de preço de contrato de manutenção dos demais mercados Volvo na América Latina a implementar as melhores práticas em processos e ferramentas para cálculo de preço técnico de contratos de manutenção de caminhões e ônibus Volvo.
• Suportar a área comercial e a rede de concessionárias do mercado nacional no processo de cotação de contratos de manutenção de caminhões e ônibus Volvo.
• Suportar os gestores de carteira de contrato de manutenção no gerenciamento da saúde da carteira e em ações corretivas para recuperar contratos com desvio.
• Compreender os principais indicadores de performance e risco de contratos de manutenção e suportar o monitoramento e entrega dos objetivos estabelecidos.
• Monitorar e analisar os custos da carteira de contratos de manutenção para identificar possíveis problemas de qualidade do produto de maneira antecipada.
• Manter-se atualizado com um nível profundo de conhecimento técnico na linha de produtos de caminhões e ônibus Volvo.
• Desenvolver e implementar métodos estatísticos para identificar, monitorar e analisar possíveis riscos técnicos aos quais os caminhões e ônibus Volvo estão expostos em relação aos contratos de manutenção.
• Realizar análises estatístiscas especializadas e de alta qualidade nos dados de contrato de manutenção e propor melhorias no processo como um todo.
• Propor e desenvolver novas ofertas de contrato de manutenção de acordo com a necessidade dos mercados Volvo da América Latina.
• Suportar o processo LCC (Life Cyle Cost) para caminhões e ônibus Volvo.

Requisitos necessários:

• Sólido conhecimento da linha de produtos de caminhões e ônibus Volvo, com capacidade analítica para interpretar dados, identificar tendências e gerar recomendações.
• Perfil altamente organizado, orientado a resultados e com foco em alta performance.
• Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, com flexibilidade, adaptabilidade e priorização eficiente de demandas.
• Forte mentalidade comercial aliada a alto foco nas necessidades do cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação para interação com diferentes níveis, áreas internas (mercados LA e HQ Suécia), rede de concessionárias e clientes.
• Capacidade analítica e senso crítico para reconhecer padrões, tirar conclusões lógicas e apoiar a tomada de decisão.
• Atenção aos detalhes, garantindo qualidade e precisão das informações.
• Habilidade de resolução de problemas com abordagem prática e foco em execução, mesmo diante de obstáculos.
• Colaboração e trabalho em equipe como base de atuação.
• Domínio avançado de Excel, Power BI e PowerPoint.
• Fluência em inglês e espanhol.
• Graduação em Engenharia (desejável conhecimento em estatística e/ou confiabilidade).

Diferenciais

• Experiência com contratos de manutenção de caminhões e ônibus Volvo.
• Vivência em ambientes multiculturais e interação com diferentes mercados.
• Habilidade de negociação e influência em diferentes níveis da organização.

Este processo seletivo será conduzido com o apoio da consultoria Apriori

Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.