Engenheiro(a) de Suporte Técnico a Vendas e Estrutura Comercial PL

Missão do Cargo

Atuar como elo técnico entre as áreas de Vendas, Produto, Produção e Sistemas, garantindo a correta manutenção, implementação e utilização da oferta de produtos nos sistemas de vendas, bem como assegurando a melhor especificação de caminhões e ônibus para os mercados da América Latina, alinhada às necessidades dos clientes e às estratégias comerciais.

Principais responsabilidades:

• Responsável pela manutenção da Oferta de Produtos nos sistemas de vendas, assegurando consistência, atualização e disponibilidade do portfólio comercial.
• Desenvolver e manter interface contínua com as áreas comerciais da América Latina, garantindo a correta manutenção do portfólio de ofertas de cada mercado nos sistemas de vendas.
• Conduzir a introdução de novas ofertas, alinhadas às demandas específicas e às tendências de cada mercado da região.
• Desenvolver e sustentar interfaces com áreas correlatas (Produto, Produção, Planejamento, TI, Logística, entre outras), atuando na busca constante por melhoria contínua de processos.
• Prestar suporte técnico à área de vendas de concessionários, importadores privados e Market Companies, assegurando a correta especificação técnica de caminhões e ônibus, de acordo com a aplicação, e necessidades dos clientes.
• Realizar a criação de pedidos de grandes frotas, séries especiais.
• Gestão das solicitações de pedidos que tenham Customizações (Customer Adaptations – CA).
• Fornecer suporte na utilização de sistemas e processos de vendas e planejamento de produção, garantindo aderência aos fluxos definidos e eficiência operacional.
• Atuar como responsável pela implementação de novas versões dos sistemas de vendas na América Latina, bem como pela governança e sustentação dessas ferramentas na região.
• Participar ativamente de projetos comerciais e de produto, contribuindo para o desenvolvimento de soluções que serão entregues pela linha de produção da fábrica do Brasil para os mercados da América Latina.
• Apoiar o planejamento e a programação da produção, incluindo análise de buffer, trocas e alterações de pedidos, gestão de capacidade, espaços de produção, crises de componentes, e criação de ordens de produção.
• Acompanhamento e gestão de indicadores de performance da área, e atuar como facilitador de práticas de melhoria contínua.
• Planejar e conduzir treinamentos técnicos para a rede de concessionários e mercados de exportação, abrangendo:
• Especificação básica de caminhões e ônibus
• Sistemas e processos de vendas

Requisitos e Qualificações

Formação

• Graduação em Engenharia Mecânica
• Desejável pós-graduação ou cursos de especialização em Engenharia Automotiva, Gestão Industrial, Engenharia de Produção ou áreas afins.

Conhecimentos Técnicos

• Sólido conhecimento em especificação técnica de caminhões e ônibus;
• Experiência com sistemas de vendas e configuração de produto.
• Conhecimento dos processos de planejamento e programação de produção.
• Conhecimento e aplicação de ferramentas de melhoria contínua como :
• Kaizen
• PDCA
• 5W2H
• RCA
• Forte entendimento de mentalidade Lean, com foco em redução de desperdícios, padronização e eficiência de processos.

Idiomas

• Inglês fluente
• Espanhol intermediário/avançado

Competências Comportamentais

• Forte capacidade de comunicação, com habilidade para traduzir conceitos técnicos complexos para públicos comerciais e operacionais.
• Excelente capacidade de transmitir conhecimento, seja em treinamentos, workshops ou no suporte diário.
• Trabalho em equipe e atuação colaborativa em ambientes multiculturais.
• Perfil analítico, organizado e orientado a processos.
• Proatividade e senso de dono para resolução de problemas.
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas e projetos simultâneos.
• Forte capacidade analítica e organizacional
• Orientação a processos e melhoria contínua

O que o Grupo Volvo oferece:

Saúde e bem-estar para você e sua família:

• Plano de saúde e odontológico;
• Ambulatório no local;
• Auxílio-farmácia;
• Reembolso de lentes (oftalmologia);
• Auxílio-doença;
• Auxílio-creche;
• Auxílio-escola especial;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.

Alimentação:

• Vale-alimentação e refeição no local (a depender do local de trabalho).

Transporte:

• Transporte fretado.

Seguridade financeira:

• Plano de previdência privada - Vikingprev;
• Seguro de vida.

Conveniências e qualidade de vida:

• Clube Associação Volvo;
• Aplicativo parceiro com academias e estúdios de atividades físicas credenciados.

** Benefícios aplicados conforme regras de elegibilidade legal e políticas internas.

Este processo seletivo será conduzido com o apoio da consultoria Apriori

Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.