Engenheiro Suporte Produto Pl
Curitiba, BR, 81260-900
O transporte está no centro da sociedade contemporânea. Imagine usar de sua experiência para propor soluções de transporte e infraestrutura sustentáveis para o futuro. Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e times colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita!
O que você vai fazer:
Este é um esafio para pessoas que tenham motivação sejam comprometidas e apaixonadas por entregas.
Buscamos um perfil que irá atuar como Engenheiro de Suporte ao Produto com foco em Ferramentas Eletrônicas e Qualidade para conduzir processos e ser a interface entre questões de qualidade de campo e área de engenharia de produto (Product Maintenance) trabalhando em estreita colaboração com todas as situações técnicas e de qualidade com toda linha de produtos Volvo CE e SDLG. Priorização dos problemas de qualidade de campo para garantir o foco certo da equipe multifuncional e solução rápida são fundamentais.
Apoiar os distribuidores Volvo CE nos seguintes pontos:
- Trabalhar com equipe de especialistas de produto Escavadeiras, Carregadeiras, Caminhões Articulados, Caminhões Rígidos e Construção deEstradas fornecendo estatísticas de falha de campo para fins de qualidade.
- Prestar suporte técnico e ser instrutor responsável de Ferramentas Eletronicas (Soft Products) Volvo e SDLG:
- Sistema Volvo de Telemetria Caretrack (GPS/GSM/ W-ECU e Software);
- TechTool Ferramenta de diagnóstico, instalação de software, programação e alteração de parâmetros e configurações de opcionais nas controladoras eletônicas (ECU-s) dos equipamentos;
- CHAIN, sistema de gestão e registro de casos de suporte técnico ao produto entre a rede de distribuidores, suporte regional América Latina e suporte global;
- Matris sistema de monitoramento, registro de alarmes e códigos de erros dos equipamentos;
- PROSIS Catálogo de peças, manuais de serviços, boletins e programas de manutenção.
- Responsável pelo lançamento de campanhas de produto na região, interface entre o suporte ao produto e logística para cumprimento dos prazos, divulgação através de boletins e monitoramento dos KPI´s de execução;
- Responsável pelos relatórios de qualidade de principais falhas e relevância de custos (top failure e top cost) da região;
- Trabalho com filosofia Lean e aplicação de sistema de melhoria contínua Kaizen / A3 TPS / VPS; Ferramentas de Qaulidade.
Seu Futuro Time
Você integrará um time dinâmico, de alto rendimento e comprometimento composto por pessoas com elevado nível técnico, ótima qualidade de relacionamento em um ambiente altamente profissional e produtivo. Você terá atuação na America Latina inteira.
Habilidades requeridas:
- Formação em Engenharia Mecânica, Processos, Mecatrônica, Eletrônica, computação e afins.
- Conhecimento avançado de pacote MS OFFICE e Office 365, Power BI.
- Conhecimento de Produto HW/SW, ECU, sistema de rede CAN, bem como diagnóstico veicular, Soft product e Arquitetura de Software;
- Experiencia sólida na área técnica de equipamentos de construção ou agrícola ou rodoviários.
- Espírito de inovação voltado a aplicação de Inteligência Artificial para otimização e combinação de características funcionais para agilidade nas análises de dados e simplificação das ferramentas digitais;
- Entendimento de funcionamento de um distribuidor/revenda/concessionário.
- Ser autodidata.
- Conhecimentos de fluxos de atendimento a clientes e aos distribuidores.
- Capacidade de relacionamento interpessoal.
- Estar disponível para viagens frequentes nacionais e internacionais
- Ser fluente em inglês, desejável espanhol avançado.
Se você consegue se identificar com essas atividades, tem um perfil proativo, gosta de desafios e tem muita paixão pelo que faz, você deve se candidatar a esse processo de seleção.
Este processo seletivo será conduzido com o apoio da consultoria A Priori
Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.
Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.
Valorizamos sua privacidade de dados e, portanto, não aceitamos inscrições por correio ou e-mail.
Quem somos e no que acreditamos:
Nosso foco em Inclusão, Diversidade e Equidade permite cada um de nós a oportunidade de trazer nossa verdadeira autenticidade para o trabalho e prosperar, proporcionando um ambiente seguro e de apoio, livre de assédio e discriminação. Estamos comprometidos em remover as barreiras que possam dificultar seu ingresso aqui, por isso mesmo que você não tenha 100% dos requisitos descritos na vaga, por favor, garanta a sua inscrição.
Sua candidatura nessa vaga oferece a oportunidade de fazer parte do Grupo Volvo. Todos os dias, em todo o mundo, nossos caminhões, ônibus, motores, equipamentos de construção, serviços financeiros e soluções tornam a vida moderna possível. Somos quase 100.000 pessoas capacitadas para moldar o cenário futuro de soluções de transporte eficientes, seguros e sustentáveis. O cumprimento de nossa missão cria inúmeras oportunidades de carreira para talentos com mentes inovadoras e apaixonadas pelas principais marcas do grupo.
Parte do Grupo Volvo, a Volvo Construction Equipment é uma empresa global impulsionada pelo nosso propósito de construir o mundo em que queremos viver. Juntos, desenvolvemos e entregamos soluções para um mundo mais limpo, inteligente e conectado. Ao liberar o potencial de cada um , construímos um futuro mais sustentável para todos os nossos stakeholders. Venha se juntar à nossa equipe e nos ajude a construir um amanhã melhor.