Insurance Analyst (Temporary)

Nosso compromisso:

Na Volvo do Brasil, acreditamos que a diversidade de perspectivas, experiências e talentos fortalece nossa capacidade de construir soluções que geram prosperidade para a sociedade. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado pela igualdade de oportunidades, e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs) em todas as nossas oportunidades.

O que você vai fazer:

• Apoiar o processo de cotação de seguros para máquinas, garantindo informações precisas, acompanhamento no prazo e uma experiência fluida para concessionários e clientes.
• Acompanhar pendências de onboarding de clientes junto à Alper, ajudando a resolver inspeções pendentes, exigências de instalação de rastreador e outros bloqueios operacionais.
• Operar e monitorar o robô de cotação, identificando exceções, acompanhando falhas e ajudando a manter o fluxo de cotações funcionando de forma eficiente.
• Interagir com concessionários para acompanhar demandas pendentes, fornecer orientações e apoiar a resolução de solicitações operacionais.
• Monitorar os SLAs das seguradoras, apoiando respostas dentro do prazo, qualidade no atendimento e escalonamento adequado quando necessário.
• Trabalhar com protocolos e plataformas operacionais como Allianz Gestor, GCN e CAC, garantindo o registro adequado, acompanhamento e controle dos processos.
• Analisar e acompanhar propostas pendentes, mantendo as informações atualizadas e apoiando a equipe até a conclusão.
• Prestar apoio operacional às solicitações de desconto, ajudando a garantir que documentação, aprovações e acompanhamentos sejam concluídos conforme o processo.
• Apoiar demandas de Seguro Transporte, incluindo retornos das seguradoras, emissão de apólices, pagamentos em atraso, endossos e outras pendências operacionais.
• Contribuir para a disciplina dos processos, qualidade dos dados e iniciativas de melhoria contínua dentro da operação de seguros.

Sua futura equipe

Você fará parte da equipe de Seguros da VFS Brasil, um grupo colaborativo e orientado ao atendimento, que trabalha em estreita parceria com concessionários, seguradoras e áreas internas para apoiar nossos clientes ao longo de toda a jornada de seguros. A equipe tem um papel importante para garantir excelência operacional, confiabilidade dos processos e uma experiência positiva para todos os stakeholders envolvidos.

Quem é você?

• Você está cursando ou concluiu graduação em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Seguros, Finanças ou áreas relacionadas.
• Você tem experiência prévia ou forte interesse em operações de seguros, serviços financeiros, atendimento ao cliente, back office ou rotinas administrativas.
• Você é organizado, atento aos detalhes e confortável em acompanhar várias demandas ao mesmo tempo.
• Você gosta de trabalhar com processos, prazos, níveis de serviço e controles operacionais.
• Você se comunica com clareza e constrói relacionamentos profissionais com concessionários, seguradoras, parceiros e stakeholders internos.
• Você tem mentalidade orientada ao cliente, senso de dono e disposição para resolver problemas de forma colaborativa.
• Você é proativo, resiliente e capaz de priorizar atividades em um ambiente dinâmico.
• Você se sente confortável usando ferramentas do Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook e Teams.
• Experiência com sistemas de seguros, ferramentas de cotação ou operações de corretora será considerada um diferencial.
• Você é fluente em português; inglês é desejável.

O que tem para você?

Ao se juntar a nós, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em operações de seguros, contribuindo para um negócio que apoia clientes e concessionários em todo o Brasil. Você aprenderá com profissionais experientes, interagirá com parceiros-chave do ecossistema de seguros e participará de iniciativas que melhoram a eficiência, a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.

A Volvo Financial Services foi reconhecida como uma Great Place to Work — um lugar onde grandes pessoas realizam grandes trabalhos. Como um negócio presencial, acreditamos que trabalhar juntos pessoalmente fortalece relacionamentos, colaboração e inovação. Isso nos permite aprender mais rápido, construir conexões mais fortes com colegas e clientes, e crescer juntos.

O que o Grupo Volvo oferece:

Saúde e bem-estar para você e sua família:

• Plano de saúde e odontológico;
• Ambulatório no local;
• Auxílio-farmácia;
• Reembolso de lentes (oftalmologia);
• Auxílio-doença;
• Auxílio-creche;
• Auxílio-escola especial;
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.

Alimentação:

• Vale-alimentação e refeição no local (a depender do local de trabalho).

Transporte:

• Transporte fretado.

Seguridade financeira:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Plano de previdência privada - Vikingprev;
• Seguro de vida.

Conveniências e qualidade de vida:

• Clube Associação Volvo;
• Aplicativo parceiro com academias e estúdios de atividades físicas credenciados.

Benefícios aplicados conforme regras de elegibilidade legal e políticas internas.

Este processo seletivo será conduzido com o apoio da Manu Mourão Consulting

Na Volvo do Brasil, valorizamos a experiência das pessoas candidatas e trabalhamos com parceiros homologados para garantir uma seleção profissional e alinhada aos nossos valores.

Reforçamos nosso compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os participantes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e respeitosa em cada etapa do processo.