Kundenserviceberater (m/w/d)
Hemmingstedt, DE, 25770
Karriere bei Volvo Trucks Deutschland. Steig ein bei uns!
Das Transportwesen ist das Herzstück der modernen Gesellschaft. Kannst Du Dir vorstellen Dein Fachwissen einzusetzen, um nachhaltige Transportlösungen für die Zukunft zu gestalten? Wenn Du auf globaler Ebene etwas bewirken willst, indem Du mit modernsten Technologien und den besten Teams zusammenarbeitest, dann könntest Du perfekt zu uns passen.
Jetzt suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für die Volvo Group Trucks Service Nord GmbH an unserem Standort in Hemmingstedt.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Verlässlichkeit und Verbindlichkeit
- Planung der Auslastung der Werkstatt, Reparaturannahme sowie Terminüberwachung
- Fahrzeugübergabe an den Kunden
- Täglicher Kundenkontakt
- Kalkulation und Vorbereitung der Rechnung an den Kunden, interne Rechnungsstellung und Umgang mit vom Kunden gestellten Ansprüchen
- Abrechnung von Werkstattaufträgen sowie Bearbeitung von Garantien, Wartungs- und Serviceverträgen
- Erarbeitung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen, Bearbeitung von Unfallinstandsetzungen
- Annahme von Neuwagen unter Einhaltung der vorgegebenen Prozesse
- Kontinuierliche Abstimmung mit unserem Vertrieb
Was bringst Du mit?
-
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
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Mehrjährige einschlägige Branchenerfahrung im Kraftfahrzeugbereich
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Gute betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse
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Erfahrung im Umgang mit Kunden und hohe Kundenorientierung
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Selbständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Führerschein für Lkw und/oder Busse sind von Vorteil, hierbei unterstützen wir dich aber auch gerne!
Was wir dir bieten:
- Eine attraktive Vergütung (inkl. Beteiligung am Unternehmenserfolg), weitere vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Systematische Einarbeitungsphase sowie gute Weiterbildungsmöglichkeiten mit modernsten Schulungsangeboten in unserer eigenen Akademie
- Perspektiven für die persönliche und berufliche Entwicklung
- Betriebliche Gruppenunfallversicherung
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
- Ein buntes Team mit starkem Zusammenhalt und positivem Spirit
- Ein Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Gesprächskultur
- Eine starke Premiummarke mit spannenden, innovativen Produkten
Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn Du in Deiner Karriere wirklich etwas bewegen willst, bist Du in der Transportbranche genau an der richtigen Adresse. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Du hast Fragen zur Stelle?
Unsere People & Culture Managerin Claudia Lena Borgmann beantwortet gerne Deine Fragen
Mobile +49 151 11449588
Wir freuen uns, bald von Dir zu hören.
Volvo Trucks Karriere
Gemeinsam. Nachhaltig. Vielfältig
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Wir legen Wert auf den Schutz Deiner Daten und akzeptieren daher keine Bewerbungen per E-Mail.
Wer wir sind und woran wir glauben
Unser Fokus auf Inklusion, Diversität und Gleichberechtigung gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich bei der Arbeit authentisch zu zeigen und sich in einem sicheren und unterstützenden Umfeld frei von Belästigung und Diskriminierung zu entfalten. Wir sind bestrebt, jedwede Zugangsbarrieren zu beseitigen. Deshalb bewerbe Dich bitte, auch wenn Du das Gefühl hast, nicht alle Anforderungen der jeweiligen Stellenbeschreibung zu erfüllen, und lass uns entscheiden.
Deine Bewerbung auf diese Stelle ermöglicht Dir, Teil der Volvo Group zu werden. Jeden Tag unterstützen unsere Trucks, Busse, Motoren, Baumaschinen, Finanzdienstleistungen und Services weltweit unser modernes Leben. Mit unseren fast 100.000 Mitarbeitenden sind wir in der Lage, die Zukunft effizienter, sicherer und nachhaltiger Transportlösungen zu gestalten. Das Erreichen dieses Ziels schafft unzählige Karrieremöglichkeiten für Talente mit scharfem Verstand und Leidenschaft bei den führenden Marken und Unternehmen der Gruppe.
Bei Volvo Trucks trägst Du bei, den Weg zu einer nachhaltigen Transportindustrie zu ebnen. Seit fast einem Jahrhundert entwickeln wir für die Menschen Innovationen - um das Leben einfacher, besser und sicherer zu machen. Den Fortschritt voranzutreiben ist unser Versprechen an unsere Kunden, an die Branche und an die Gesellschaft. Bei Volvo Trucks teilen wir die Neugierde zu lernen, wir arbeiten mit Leidenschaft und wir nehmen den Wandel an, um an der Spitze zu bleiben. Schließe Dich uns an, gemeinsam bewegen wir die Welt, in der wir leben wollen.