Technischer Kundendienst Marinemotoren (m/w/d)
Kiel, DE, 24106
Volvo Penta ist ein weltweit führender Anbieter von Motoren und Antriebslösungen für vielfältige maritime und industrielle Anwendungen. Kannst du dir vorstellen, dein Fachwissen einzusetzen, um zukunftsfähige und nachhaltige Lösungen zu entwickeln? Wenn du etwas bewirken willst und dabei mit den neuesten Technologien sowie erstklassigen Teams arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Jetzt suchen wir dich für die Volvo Penta Central Europe GmbH in Kiel.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Deine Hauptaufgabe in dieser Rolle besteht darin, unseren Marinemotorenkunden in den zentraleuropäischen Ländern (DE, PL,CH,AT,CZ und SK) einen schnellen und qualitativ hochwertigen Support zu gewährleisten
- Die Arbeit des technischen Kundensupports besteht in der Unterstützung von Aftermarket- und/oder Verkaufsaktivitäten
- Beantwortung technischer Anfragen z.B. zur Installation/Aktivierung/Fehlerbehebung von Geräten oder Software, Bereitstellung technischer Produktspezifikationen und Informationen zur Kompatibilität mit anderen Produkten usw.
- Technische Beratung und Entwicklung von Lösungen, sehr oft in Zusammenarbeit mit unserer schwedischen Zentrale
- Validierung von Gewährleistungsansprüchen
- Den Einsatz von Volvo Penta-Tools, -Systemen, -Standards und -Prozessen vorantreiben und koordinieren.
- Du gibst dem Produkttrainer Input zur erforderlichen Kompetenzentwicklung der Geschäftspartner
- Prüfung nominierter Volvo Penta-Händler anhand der Dealer Operating Standards nach Bedarf
- Empfehlung alternativer Produkte oder Dienstleistungen (z. B. Garantien) als Teil der Lösung von Kundenproblemen
Was bringst Du mit?
- Eine technische Ausbildung / Studium basierend auf Verbrennungsmotoren und Antriebssystemen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
- Sehr gute Kenntnisse im elektronischen Motormanagement, Abgasnachbehandlungssystemen und CAN-Bus-Technologie
- Leidenschaft für technische Lösungen und ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und aktuellen Diagnose-Systemen
- Gesprochene Sprachen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Polnischkenntnisse sind von Vorteil
- Deine Arbeitsweise überzeugt durch Teamwork, Flexibilität, Selbständigkeit und persönliches Organisationstalent
- PKW-Führerschein erforderlich
- Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb des Verkaufsgebietes.
Deine Benefits
Wir bieten ein solides Gehalts- und Leistungspaket, und darüber hinaus:
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Selbstständiges Arbeiten in internationalen Teams
- Engagierte und motivierte Kollegen in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
- Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
- Neutraler Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Eine starke Premiummarke mit spannenden, innovativen Produkten
Bereit für den nächsten Schritt?
Bist Du bereit, Deine Fähigkeiten und bahnbrechenden Ideen bei uns einzubringen? Wir können es kaum erwarten, von Dir zu hören. Bewirb Dich noch heute!
Du hast Fragen zu dieser Stelle? Susanne Hermann, unsere HR Business Partnerin, hilft Dir gerne weiter: +49 151 10828928
Wir freuen uns, bald von dir zu hören.
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Wer wir sind und woran wir glauben
Unser Fokus auf Inklusion, Diversität und Gleichberechtigung gibt jedem von uns die Möglichkeit, sich bei der Arbeit authentisch zu zeigen und sich in einem sicheren und unterstützenden Umfeld frei von Belästigung und Diskriminierung zu entfalten. Wir sind bestrebt, jedwede Zugangsbarrieren zu beseitigen. Deshalb bewerbe Dich bitte, auch wenn Du das Gefühl hast, nicht alle Anforderungen der jeweiligen Stellenbeschreibung zu erfüllen, und lass uns entscheiden.
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Bei Volvo Penta, einem weltweit führenden Anbieter von Motoren und kompletten Antriebssystemen für Schifffahrts- und Industrieanwendungen, bist Du Teil eines globalen und vielseitigen Teams hochqualifizierter Fachleute, die mit Leidenschaft arbeiten, einander vertrauen und sich Veränderungen stellen, um an der Spitze zu bleiben. Wir lassen unsere Kunden gewinnen.