Specjalista ds. Serwisu i Gwarancji

Czym będziesz się zajmował/-a

• Ocena zgodności wniosków gwarancyjnych z wymaganiami procedur VTC oraz VBC oraz obsługa procesów związanych z wnioskami dot. kontraktów serwisowych, 
• Planowanie, przygotowywanie, przeprowadzanie audytów gwarancyjnych i monitorowanie uzgodnionych z dealerami działań naprawczych; 
• Nadzorowanie przebiegu aktywnych kontraktów serwisowych, monitorowanie zagrożeń związanych prowadzeniem kontraktu i/lub możliwością przekroczenia budżetu kontraktu  
• Przygotowywanie raportów, monitorowanie i analizowanie wyników gwarancyjnych m.in. w odniesieniu do poniesionych kosztów gwarancyjnych, poniesionych kosztów dobrej woli, realizacji kampanii serwisowych, wyników audytów gwarancyjnych; 
• Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń sieci serwisowej z zakresu posługiwania się procedurami dotyczącymi gwarancji oraz kontraktów serwisowych  
• Aktualizacja danych administracyjnych i technicznych pojazdów marki Volvo oraz informacji dotyczących użytkowników i odpowiedzialnych stacji serwisowych znajdujących się w programie VDA+; 
• Wspieranie w rozwiązywaniu problemów w zakresie obsługi procesów gwarancyjnych i kontraktowych oraz dbałość w zapewnieniu ciągłości pracy dealerów we współpracy z Inżynierami Serwis 

Kim jesteś?

• Jesteś osobą z wysokim poziomem profesjonalizmu i zaangażowania   
• Posiadasz wykształcenie techniczne    
• Posiadasz prawo jazdy kat. B   
• Komunikujesz się w języku angielskim   
• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem 

Mile widziane: 

• Znajomość budowy i działania pojazdów 
• Umiejętność interpretacji dokumentacji technicznej (np. schematów, instrukcji serwisowych). 

Co zyskujesz?

Praca w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania: 

#InspirująNasTwojePotrzeby 

• Rozbudowany pakiet socjalny 
• Volvo Card do wykorzystania na dowolne potrzeby 
• Wyposażenie stanowiskowe na najwyższym poziomie 
• Możliwość pracy zdalnej 

#InspirujeNasTwojeZdrowie 

• Prywatna opieka medyczna 
• Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy 
• Możliwość udziału w wielu projektach i wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge” 
• Mindgram – platforma wspierająca zdrowie psychiczne 

#InspirujeNasTwójRozwój 

• Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą 
• Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej 
• Dofinansowanie do nauki języka angielskiego 
• Bogaty pakiet programów szkoleniowych wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Volvo Group University 

Gotowy/-a na następny ruch?

Przyślij do nas swoje CV! 
 
Jeśli zaprosimy Cię na rozmowę, przygotuj się. Dowiedz się więcej o VOLVO Trucks, oferowanych przez nas modelach i usługach dodatkowych. Przygotuj sobie kilka pytań, na które nie znalazłeś odpowiedzi w tym ogłoszeniu, a będą dla Ciebie pomocne w procesie podejmowania decyzji. 
 
Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.