Studentenjob - Customer service coordinator
Oostakker, BE, 9041
Transport vormt de kern van onze moderne samenleving. Stel je voor dat je jouw expertise kan toepassen om duurzame transport- en infrastructureoplossingen voor de toekomst vorm te geven. Wil je een verschil maken op wereldwijde schaal en hierbij gebruik maken van de nieuwste technologieën en deel uitmaken van een sterk team? Dan zijn wij wellicht de perfecte match!
Introductie
Ben je gedreven om alles vlot te laten verlopen en ervoor te zorgen dat onze klanten op baan blijven? In ons Uptime Center zijn we het kloppende hart van onze organisatie, met meer dan 300 toegewijde collega’s die dag en nacht klaarstaan om klanten (vrachtwagenchauffeurs) in heel Europa en daarbuiten te ondersteunen. Onze diverse en inclusieve werkomgeving brengt meer dan 30 nationaliteiten samen en ondersteunt 18 talen, een essentiële troef om uitzonderlijke service te leveren aan chauffeurs, dealers en partners wereldwijd.
Ontmoet jouw team
We werken 24/7 en onze afdeling is verspreid over drie Europese locaties: Gent (België), Rugby (Verenigd Koninkrijk) en Boekarest (Roemenië), aangevuld met ons team in Johannesburg (Zuid-Afrika). Iedereen deelt dezelfde passie: klanten de best mogelijke ervaring bieden en problemen snel en doeltreffend oplossen wanneer ze zich voordoen.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt een team van coördinatoren in hun dagelijkse werkzaamheden. Dat betekent klanten helpen via verschillende kanalen, opvolgcalls uitvoeren, ondersteunen bij onderdelenbestellingen en gedeelde mailboxen opvolgen.
Wie ben jij?
- Je bent oprecht geïnteresseerd om klantenservicevaardigheden te leren.
- Je werkt graag samen en draagt bij aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
- Je bent leergierig en wil je vaardigheden verder ontwikkelen.
- Je communiceert vlot in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling; extra Europese talen zijn een plus.
- Je voelt je thuis in een dynamische en internationale werkomgeving en werkt vlot samen met collega’s en klanten over verschillende talen en culturen heen.
Wat zit er voor jou in?
Deze studentenjob is een uitstekende manier om je eerste werkervaring op te doen in een multinationale onderneming en omgeving. We zoeken gemotiveerde studenten om Volvo Action Service te versterken.
Het werkrooster kan besproken worden op basis van jouw beschikbaarheid, met mogelijkheden voor vroege, late of dagshifts en/of weekendwerk.
We hechten belang aan jouw privacy en daarom accepteren wij geen sollicitaties via mail.
Wie we zijn en waar we in geloven
We zijn toegewijd aan het vormgeven van de toekomstige landschap van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen. Het vervullen van onze missie creëert ontelbare carrièremogelijkheden voor talenten binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.
Solliciteren op deze functie biedt je de kans om je bij de Volvo Group aan te sluiten. Elke dag werk je samen met enkele van de scherpste en meest creatieve geesten in ons vakgebied om onze samenleving in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. We zijn gepassioneerd over wat we doen en gedijen op teamwork. We zijn bijna 100.000 mensen die wereldwijd verenigd zijn door een cultuur van zorg, inclusiviteit en empowerment.
Bij Volvo Trucks zul je meewerken aan de ontwikkeling van een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw lang innoveren wij voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Vooruitgang stimuleren is onze belofte aan klanten, de industrie en de maatschappij. Bij Volvo Trucks delen we onze leergierigheid, werken we met passie en omarmen we veranderingen om voorop te blijven lopen. Sluit je bij ons aan, samen brengen wij de wereld in beweging waarin wij willen leven.