Practicante de Cobranza
Santa Fe, Ciudad de México, MX, 05349
El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infrastructure sostenibles para el futuro. Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.
Solicitamos: Practicante de Cobranza (Legal y No Legal).
Misión de la vacante: Proveer soporte, ser facilitador y ayudar en tareas administrativas el cobranza, lo anterior buscando eficientar nuestros procesos para dar un enfoque centrado en la satisfacción total de nuestros clientes, a través de la reducción de tiempos con la finalidad de ayudar a mejorar la experiencia del servicio de nuestros clientes tanto internos como externos.
Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas (Recíen Egresados).
Idiomas: Inglés (Intermedio).
Experiencia: Conocimientos solidos en Excel (Intermedio/Avanzado) y PowerBi (Básico/Intermedio).
Actividades principales:
- Captura de gestiones al sistema Finasist (Diario – Actividad prioritaria).
- Soporte a Collectors para realizar solicitudes en control de “Customer Service” (diario - Exceptuar solicitudes con complejidad).
- Preparar reporte diario de cartera (Diario – Actividad prioritaria).
- Preparar reporte de moratorios que incluya respaldo en carpetas (Mensual).
- Preparar reporte FPD (Mensual)
- Preparar reporte clientes domiciliados (Mensual).
- Preparar reporte de reestructuras y prorrogas (Mensual).
- Realizar respaldo de reestructuras y convenios (Mensual).
- Gestiones de Cobranza por medio de llamadas telefónicas (Diario – Actividad prioritaria).
- Envío Estados de Cuenta a clientes (Diario – A solicitud del cliente).
- Aviso de vencimientos a clientes con 5 días de anticipación (Semanal – Actividad prioritaria).
- Completar archivo de suspenso y domiciliación para aplicación de pagos (Diario – Solo Back Up)
- Generar archivo de domiciliación (Semanal – Solo Back Up)
- Revisión de gastos y honorarios de proveedores legales externos (Mensual – prioritaria).
- Elaboración de requisición de pago a proveedores del área de cobranza.
- Integración del expediente legal para su asignación a un agente externo (Quincenal – prioritaria).
- Envío de estados de adeudo del portafolio legal a los abogados (Quincenal – prioritaria).
- Actualización del archivo de actividades de los abogados (Semanal),
- Seguimiento trimestral a las Auditorías de Inventario de VFS Mexico para concluir inspecciones y avalúos (Trimestral – Prioritario).
- Actualización del reporte TIM (Mensual).
- Realizar respaldo de carpetas de remarketing (Mensual).
Ubicación: Avenida Santa Fe, Cruz Manca No. 495-Interior 20, Delegación, Cuajimalpa de Morelos, 05349 Ciudad de México, CDMX (Aunque en la dirección menciona piso #20, el piso correcto es el #4)
Valoramos la privacidad de tus datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.
¿Quiénes somos y en qué creemos?
Estamos comprometidos a dar forma al futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos en las marcas y entidades líderes del grupo.
Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte a Volvo Group. Cada día, trabajarás con algunas de las mentes más brillantes y creativas en nuestro campo para poder dejar nuestra sociedad en mejor forma para la próxima generación. Nos apasiona lo que hacemos y prosperamos en el trabajo en equipo. Somos casi 100,000 personas unidas en todo el mundo por una cultura de cuidado, inclusión y empoderamiento.
En Volvo Financial Services, estamos trabajando juntos para dar forma al mundo en el que queremos vivir. Como brazo financiero cautivo del Grupo Volvo, VFS brinda servicios y soluciones financieras que satisfacen las necesidades de los negocios en evolución de nuestros clientes. A través de nuestra dedicación a la innovación, apoyamos a la sociedad en su adopción de soluciones de transporte y equipamiento sostenibles. VFS tiene su sede en Gotemburgo, Suecia, y atiende a los clientes y distribuidores del Grupo Volvo en más de 50 mercados.