Claimhandler
Sint Agatha Berchem, BE, 1082
Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.
Ce que vous ferez
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un Claim Handler pour les contrats de service.
Chez Volvo Trucks, nous sommes animés par l'idée que grâce à des collaborateurs talentueux, à l'imagination et à l'innovation technologique, nous ouvrirons la voie à un monde plus propre, plus intelligent et plus sûr.
C'est pourquoi nous recherchons un nouveau collègue.
En tant que Claim Handler contrats de service, vous êtes responsable du traitement correct et rapide des claims relatifs aux contrats de service.
Vous veillez à la qualité des claims ; ce faisant, vous fournissez régulièrement un retour d'informations proactif et correctif à notre réseau de concessionnaires. Par exemple, vous êtes responsable de la formation et des audits dans votre domaine.
Vous consacrez également du temps à l'analyse et formulez des propositions d'amélioration.
Par le biais de divers canaux de communication, vous tenez le réseau de concessionnaires au courant des changements, des nouveautés, etc. dans le domaine de la gestion et de l'administration des contrats de service.
Vous ferez partie d'une équipe dynamique en relation avec tous les départements de notre entreprise.
Principales responsabilités
- Traitement correct et en temps voulu des claims contractuels
- Analyse des claims et formulation de propositions d'amélioration
- Recueillir les réactions du marché et les transmettre de manière structurée aux personnes/départements concernés au sein de Volvo Trucks.
- Organisation de formations et d'audits sur les claims relatifs aux contrats de service
- Publication de bulletins sur les contrats de service sur notre portail des concessionnaires
Expérience, connaissances et compétences
- Minimum 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans l'industrie automobile/camion.
- Vous avez une connaissance de base de la mécanique automobile et/ou de la technologie des camions.
- Vous avez des compétences analytiques et le souci du détail.
- Vous pouvez influencer les gens en expliquant la politique et les faits de manière claire.
- Vous êtes trilingue : NL, FR, ENG
Prêt pour la prochaine étape?
Nous vous offrons la possibilité d'entamer une carrière passionnante au sein d'un solide leader du marché. Nous vous offrons une atmosphère collégiale et informelle ainsi que des possibilités de développement personnel.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.