Dealer Process Specialist
Sint Agatha Berchem, BE, 1082
Het blijven opwindende tijden om in de automobielsector te werken! Het aanbieden van de juiste services naar de klanten is vandaag nog meer dan voordien cruciaal en zorgt ervoor dat je je kan onderscheiden van de concurrenten.
Als Volvo Truck Belux maken we deel uit van Volvo Group Belgium. We verkopen, onderhouden en herstellen trucks en bussen, werken volgens de beste Volvo methodes en bieden we een groot gamma diensten aan.
We werken met energie, passie en respect voor het individu.
Ontmoet jouw team
In het Retail Team werk je samen met jouw collega’s voor onze eigen en onafhankelijke dealers. Het doel is om onze dealers te ondersteunen op het vlak van dealer winstgevendheid, operationele processen en klantentevredenheid. Wij bieden advies en ondersteuning aan onze dealers om zo de Volvo processen te borgen maar steeds met respect voor de eigenheid van elke dealer.
Jouw ideale job?
In deze functie ben je samen met je collega’s in het Retail departement verantwoordelijk voor het borgen van de Volvo werkplaats en parts processen en systemen. Als expert kan je onze dealers bijstaan in hun actieplan om de Volvo Processen is installeren. Dit doe je door:
- De medewerkers van onze dealers te overtuigen, op te leiden en te coachen
- Mee te denken met onze dealers en de commercial crew over de uitdagingen van elke dealer
- Het actief ondersteunen van de visie van Volvo en specifiek met betrekking tot het werkplaats en parts proces, en neemt deel aan projecten om dit mee vorm te geven.
- Het geven van input om de huidige processen en systemen continu te verbeteren.
- Het bieden van een klankbord bij onze Volvo collega’s waar je de stem van elke werkplaats vertegenwoordigd.
- Het bieden van een snel en correct antwoord bij ad-hoc vragen van het dealernet waarbij je ook praktisch meedenkt voor een passende oplossing.
Zijn wij 'the perfect match"?
- Je zet klantentevredenheid op de eerste plaats.
- Je hebt ervaring in werkplaatsen en/of magazijnen in de automotive sector
- Samen sterk: dat is jouw motto! Je bent een persoon die collega’s over de departementsgrenzen kan verbinden om steeds te verbeteren en het elke dag beter te doen dan gisteren. Ook binnen jouw team ben jij een teamspeler die samen met je collega’s aan de slag gaat.
- Naast advies en raad, rol jij ook graag de mouwen op om ook concreet aan de slag te gaan en mee te helpen waar nodig in ons dealer management systeem. Hierbij kan je jouw project management skills goed gebruiken.
- Met jouw sterke interesse en affiniteit met M365/Power Automate/Power BI/Copilot heb je een stapje voor.
- Telefonisch? Per mail? Jij staat klaar bij elk contact.
- Nederlands: geen probleem. Français? Mais oui!
Bijna overtuigd?
We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.
Dit is jouw moment om te stralen
Herken je jezelf in dit profiel, zorg dan dat jouw kandidatuur in het oog springt!
Wie we zijn en waar we in geloven
We zetten ons in om de toekomst van efficiënte, veilige en duurzame transportoplossingen vorm te geven. Het bereiken van onze missie creëert talloze carrièremogelijkheden voor talent binnen de toonaangevende merken en entiteiten van de groep.
Als je op deze functie solliciteert, krijg je de kans om lid te worden van de Volvo Group. Elke dag werk je samen met enkele van de slimste en meest creatieve geesten in ons vakgebied om ons bedrijf in een betere staat achter te laten voor de volgende generatie. We zijn gepassioneerd over wat we doen en gedijen op teamwork. We zijn met bijna 100.000 mensen over de hele wereld, verenigd door een cultuur van zorg, inclusiviteit en empowerment.
Bij Volvo Trucks help je de weg vrij te maken voor een duurzame transportsector. Al bijna een eeuw innoveren we voor mensen - om het leven gemakkelijker, beter en veiliger te maken. Het stimuleren van verandering is onze belofte aan onze klanten, de industrie en de samenleving. Bij Volvo Trucks delen we de nieuwsgierigheid om te leren, we werken met passie en we omarmen verandering om voorop te blijven lopen. Doe met ons mee, samen gaan we vooruit in de wereld waarin we willen leven.