Service Contract & Dealer Support Advisor

Jouw ideale job ?

Binnen een Market Company als Renault Trucks is samenwerking key. Je functie bestaat dan ook niet alleen maar behoort tot een ruimer team waardoor er een grote diversiteit is aan taken en backup taken. Je werkt binnen het team Transport Solutions binnen het departement Service Market, en werkt nauw samen met de commerciële afdeling. 

• Je onderteunt het dealernetwerk mte het maken van offertes van service contracten. Je bent zowel intern als extern het aanspreekpunt.
• Je initieert het opstellen van contracten, uitvoeren van contractwijzigingen, prijszetting en doet dit in samenwerking met je collega’s die je administratief ondersteunen.
• Je volgt de onderhoudscontracten (offertes, wijzigingen, activaties, km afrekeningen) op in het offertesysteem van A tot Z.
• Je bent verantwoordelijk voor het aanleveren, analyseren en rapporteren over alle onderhouds- en herstellingscontracten en dit in nauwe samenwerking met aftersales, business controlling, interne leasingmaatschappij en het dealernetwerk. Je volgt mee de rentabiliteit van de portefeuille van service contracten op.
• Je controleert de correctheid van alle systeem prijzen en koppelt dit aan een analyse van de historische data. Je linkt dit verder aan andere relevante informatie met betrekking tot de technische evoluties;
• Je voorziet ook trainingen voor de (nieuwe) medewerkers bij het dealernetwerk
• Indien nodig ondersteun je de verkopers van dealernetwerk bij klantbezoeken als het gaat over service contracten.
• Je bent verantwoordelijk voor het commercieel uitrollen van de telematica oplossingen van Renault Trucks (Optifleet). Je geeft uitleg bij klant m.b.t. het gebruik van het platform. Je doet opvolging en coördinatie van de support processen voor deze telematic oplossingen (registratie, activatie, facturatie,...) 

Zijn wij ‘the perfect match’?

• Je hebt bij voorkeur een vorming in een economische richting en een aantal jaren relevante ervaring.
• Kennis van het dealernetwerk binnen de automotive industrie en de hierbij horende aftersales processen is aangewezen
• Je bent analytisch, procesgedreven en hebt een aanleg voor cijfers. Je werkt graag projectmatig, kwalitatief en resultaatgericht. Synthetiseren en analyseren zijn natuurlijke reflexen.
• Je bent diplomatisch, communicatief heel sterk en je weet van commercieel aanpakken. Je hebt impact en geeft sturing en weet kennis en ervaring over te brengen aan kleine en grote groepen onder de vorm van coaching of opleidingssessies.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS office toepassingen en hebt affiniteit met analytische systemen.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels. 

Bijna overtuigd?

We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een bedrijf met ambitie op vlak van  duurzaamheid in de brede zin met een vlakke organisatie. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling door contact met uw experten collega’s evenals een focus op opleiding. Je mag je verwachten aan een aantrekkelijke verloning naar gelang jouw kennis en ervaring aangevuld met een interessant pakket aan extra-legale voordelen.
Herken je jezelf in dit profiel, zorg dan dat jouw kandidatuur in het oog springt!  
Meer informatie kan je bekomen via Mieke Meul (HR & Competence Manager) hr.belux@renault-trucks.com.