Service Contract & Dealer Support Advisor
Sint Agatha Berchem, BE, 1082
Rencontrez-nous, vos nouveaux collègues
Renault Trucks Belux est le pionnier des camions électriques en Belgique et est synonyme d'innovation et de durabilité ! En tant qu'importateur, nous nous engageons à passer à un transport sans émissions et sommes fiers de nos camions, camionnettes électriques et, plus récemment, de nos vélos-cargos. Nos clients sont des entreprises de transport, des entreprises de logistique et toutes les entités qui ont besoin de solutions de transport.
Nous voulons soulager nos clients en répondant de manière proactive à leurs besoins et en étant très proches de leur entreprise. Chaque jour, notre équipe commerciale s'engage avec passion et expertise à proposer la bonne solution de transport à nos clients actuels et futurs. La réduction des émissions de CO2 est la priorité de ces solutions et de notre industrie.
Nous souhaitons renforcer notre équipe !
Votre emploi idéal ?
Au sein d'une entreprise de marché comme Renault Trucks, la coopération est essentielle. Votre poste n'existe pas seulement, mais appartient à une équipe plus large, ce qui signifie qu'il y a une grande diversité de tâches et de tâches de secours. Vous travaillerez au sein de l'équipe Transport Solutions au sein du département Service Market, et travaillerez en étroite collaboration avec le département commercial.
- Vous soutenez le réseau de concessionnaires en établissant des offres pour des contrats de service. Vous êtes le point de contact tant en interne qu'en externe.
- Vous initiez la rédaction des contrats, l'exécution des modifications de contrats, la tarification et le faites en collaboration avec vos collègues qui vous fournissent un soutien administratif.
- Vous suivez les contrats d'entretien (devis, modifications, activations, décomptes kilométriques) dans le système de devis de A à Z.
- Vous êtes responsable de la livraison, de l'analyse et du reporting de tous les contrats d'entretien et de réparation en étroite collaboration avec l'après-vente, le contrôle de gestion, la société de leasing interne et le réseau de concessionnaires. Vous participez au suivi de la rentabilité du portefeuille de contrats de services.
- Vous vérifiez l'exactitude de tous les prix du système et le reliez à une analyse des données historiques. Vous les reliez également à d'autres informations pertinentes concernant les évolutions techniques ;
- Vous assurez également la formation des (nouveaux) employés du réseau de concessionnaires
- Si nécessaire, vous soutenez les vendeurs du réseau de concessionnaires lors des visites chez les clients lorsqu'il s'agit de contrats de service.
- Vous êtes responsable du déploiement commercial des solutions télématiques de Renault Trucks (Optifleet). Vous expliquez au client comment utiliser la plateforme. Vous assurerez le suivi et la coordination des processus de support de ces solutions télématiques (inscription, activation, facturation,...)
Sommes-nous « le match parfait » ?
- Vous avez de préférence une formation dans le domaine économique et un certain nombre d'années d'expérience pertinente.
- Une connaissance du réseau de concessionnaires au sein de l'industrie automobile et des processus après-vente associés est recommandée
- Vous êtes analytique, axé sur les processus et avez un don pour les chiffres. Vous aimez travailler sur une base de projet, qualitative et axée sur les résultats. La synthèse et l'analyse sont des réflexes naturels.
- Vous êtes diplomate, vous êtes un très bon communicant et vous savez aborder les choses de manière commerciale. Vous avez un impact et donnez une direction et savez comment transférer vos connaissances et votre expérience à de petits et grands groupes sous forme de séances de coaching ou de formation.
- Vous avez une bonne connaissance des applications MS Office actuelles et avez une affinité avec les systèmes analytiques.
- Vous vous exprimez couramment en néerlandais, en français et en anglais.
Presque convaincu ?
Nous vous offrons la possibilité de construire une carrière passionnante au sein d'une entreprise ambitieuse dans le domaine de la durabilité au sens large avec une organisation horizontale. Nous vous offrons une atmosphère collégiale et informelle et des possibilités de développement personnel grâce au contact de vos collègues experts et à la formation. Vous pouvez vous attendre à un salaire attractif en fonction de vos connaissances et de votre expérience, complété par un ensemble intéressant d'avantages extra-juridiques.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, assurez-vous que votre candidature attire l'attention !
De plus amples informations peuvent être obtenues auprès de Mieke Meul (HR & Competence Manager) hr.belux@renault-trucks.com.
Le groupe Volvo favorise la prospérité grâce à des solutions de transport, en proposant des camions, des autobus, des équipements de construction, des solutions d'énergie marine et industrielle, des financements et des services qui augmentent le temps de fonctionnement et la productivité de nos clients. Fondé en 1927, le groupe Volvo s'engage à façonner le paysage futur des solutions de transport et d'infrastructure durables. Les principales marques du groupe – Volvo, Volvo Penta, Terex Trucks, SDLG, Renault Trucks, Prevost, Nova Bus, Mack, Eicher, Dongfeng Trucks et Arquus – offrent d'innombrables opportunités de carrière.