Workshop and Parts Process Responsible
Sint Agatha Berchem, BE, 1082
L’industrie automobile offre actuellement des perspectives de travail passionnantes ! Proposer les bons services aux clients est aujourd’hui encore plus crucial qu’auparavant et permet de se distinguer des concurrents.
En tant que Volvo Truck Belux, nous faisons partie de Volvo Group Belgium. Nous vendons, entretenons et réparons des camions, travaillons selon les meilleures méthodes Volvo, et proposons une vaste gamme de services.
Nous œuvrons avec énergie, passion et respect pour l’individu.
Découvrez votre équipe
Au sein de l’équipe Retail, vous travaillerez avec vos collègues pour nos propres concessionnaires et des concessionnaires indépendants. L’objectif est de soutenir nos concessionnaires en termes de rentabilité, de processus opérationnels et de satisfaction client. Nous offrons des conseils et du soutien à nos concessionnaires afin d’assurer les processus Volvo, tout en respectant la spécificité propre à chaque concessionnaire.
Votre job idéal ?
Dans cette fonction, en collaboration avec vos collègues du département Retail, vous aurez les responsabilités suivantes :
Sécuriser les processus et les systèmes de l’atelier et de pièces détachées Volvo. En tant qu’expert(e), vous pourrez assister nos concessionnaires dans leur plan d’action pour installer les processus Volvo. Pour ce faire :
- Vous convaincrez, formerez et encadrerez les collaborateurs de nos concessionnaires
- Vous participerez, avec nos concessionnaires et notre Commercial Crew, à la réflexion sur les défis de chaque concessionnaire
- Vous soutiendrez activement la vision de Volvo, en particulier en ce qui concerne les processus d’atelier et de pièces détachées, et participerez à des projets contribuant à façonner cette vision.
- Vous contribuerez à l’amélioration continue des processus et des systèmes actuels.
- Vous offrirez une caisse de résonance à nos collègues Volvo en représentant la voix de chaque atelier.
- Vous apporterez une réponse rapide et correcte aux questions ponctuelles émanant du réseau de concessionnaires, tout en participant de manière pratique à la réflexion sur une solution appropriée.
Êtes-vous fait(e) pour travailler dans notre équipe ?
- Vous mettez la satisfaction client au premier plan.
- Vous avez une expérience personnelle en atelier et/ou en entrepôt dans le secteur automobile.
- Plus forts ensemble : telle est votre devise ! Vous êtes capable de mettre en relation des collègues au-delà des frontières départementales en vue de l’amélioration continue et pour faire chaque jour mieux que la veille. Au sein de votre équipe également, vous êtes un teamplayer et vous attelez à la tâche avec vos collègues.
- Au-delà des conseils, vous aimez également vous retrousser les manches pour vous mettre concrètement au travail et apporter votre aide, si nécessaire, dans notre système de gestion des concessionnaires. Dans ce contexte, vous pouvez mettre à profit vos compétences en matière de gestion de projet.
- Votre vif intérêt et vos affinités pour M365/Power Automate/Power BI/Copilot vous donnent une longueur d’avance.
- Téléphone ? E-mail ? Vous êtes prêt pour tous types de contacts.
- Néerlandais : pas de problème. Français ? Mais oui !
Presque convaincu(e) ?
Volvo Trucks vous offre la chance de bâtir une carrière passionnante dans une entreprise solide et leader du marché. Nous vous offrons une ambiance conviviale et informelle, ainsi que des possibilités d’évolution personnelle. Vous pouvez vous attendre à une rémunération attrayante en fonction de vos connaissances et de votre expérience, complétée par un package intéressant d’avantages extralégaux.
C’est le moment de briller
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, veillez à ce que votre candidature saute aux yeux !
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.