Solution Engineer - H/F
Venissieux, FR, 69200
Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.
Qui êtes-vous ?
- Vous avez une formation niveau Bac +5 dans le domaine de l’informatique
- Votre ouverture d’esprit et votre capacité à établir des relations avec les différents partenaires seront fondamentales pour réussir dans ce poste
- En véritable team leader, vous devrez travaillez en équipe pour répondre aux besoins des clients internes
- Vous êtes curieux(se), autonome et force de proposition
- Bon communicant à l’écrit comme à l’oral
- Vous êtes capable de comprendre et de vous exprimer clairement en anglais
- Vous connaissez la méthode ITIL, (Incident/Problème/Change/Request/Asset), c’est encore mieux !
Votre mission si vous l’acceptez…
Au sein de Digital Delivery Area, vous contribuerez à la transformation de notre entreprise, de l'industrie du transport et de la société dans son ensemble.
Vous serez : Solution Engineer Technique. Vous aurez un rôle de facilitateur au sein de France solution.
Ce qui comprend :
- Être en collaboration avec notre prestataire HCL qui a la charge de la partie infrastructure, maintenance et déploiement des solutions.
- Être le lien avec les équipes Build.
- Être facilitateur sur la partie Support. Vous animerez les équipes de support.
- Prendre le rôle de « Problem Coordinator » sur un périmètre défini.
Contexte / Périmètre...
Vous évoluerez dans un périmètre transverse, mainframe et solutions traditionnelles. Vous travaillerez avec les équipes Build construites autour de 2 produits.
Nous sommes dans un contexte industriel proche des usines. Vous serez amené à échanger avec le business, stakeholder.
Vous évoluerez dans un contexte international.
Nos Attentes...
Support avec notre prestataire ITIL :
- Mettre en visibilité avec le prestataire les changes Technique
- Analyser et accompagner la mise en place d’actions pérennes : monitoring
- Suivi hebdo : changes, tests à planifier, points bloquants
- Monitoring des vulnérabilités
- Participation aux incidents P1 en support des équipes
« Problem Coordinator » :
- Coordonner les problèmes avec les équipes Build
- Travailler en collaboration avec notre autre « Problem Coordinator ».
Support équipe agile :
- Change management
- Incident management
- Support aux DPOs
- Monitorer les incidents / Suivre les SLA
Les compétences attendues…
Votre future équipe...
Vous évoluerez au sein d'un service de 14 personnes composé en 3 équipes. Vous pourrez évoluer en transverse auprès des équipes issues des autres produits.
A l'écoute des uns et des autres, nous travaillons en mode Agile à Grande échelle.
A votre arrivée, un parrain vous accompagnera dans la prise de votre poste (montée en connaissances et compétences).
Nous vous attendons bras ouverts!.
Qu'est-ce que vous y gagnez ?
Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité d'apprécier :
- Cadre à votre écoute, un bâtiment moderne qui permet l'équilibre vie professionnelle et vie privée
- De la flexibilité et de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Une bonne ambiance au sein des équipes avec des évènements fédérateurs
Vous aurez les possibilités de développement, de carrière et de travail à l'échelle mondiale ou cross-fonctionnelle.
Prêt(e) pour la prochaine étape ?
Si vous êtes curieux de découvrir comment nous passons de la parole aux actes, suivez-nous sur LinkedIn et sur volvogroup.com.
- Si vous souhaitez avoir un impact réel sur votre carrière, le secteur du transport est l'endroit où vous devez travailler. Nous avons hâte de vous rencontrer.
- Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !
Vous êtes curieux et vous avez des questions ? Appelez-nous !
Le lieu de travail est Lyon, en France.
Manager – Frédéric BRIANT
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.
En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.
Group Digital & IT est la plaque tournante du développement numérique au sein du groupe Volvo. Imaginez que vous travaillez avec des technologies de pointe au sein d'une équipe mondiale, représentée dans plus de 30 pays. Nous sommes déterminés à ouvrir la voie aux solutions de transport de demain, guidés par une mentalité orientée client et une grande curiosité, à la fois en tant qu'individus et en tant qu'équipe. Ici, vous vous épanouirez dans votre carrière dans un environnement où votre voix est entendue et où vos idées sont importantes.