Claim Handler Service Contracts (m/w/d)
Ismaning, DE, 85737
Mach Karriere bei Volvo Trucks Deutschland.
Der Transportsektor ist das Rückgrat unserer modernen Gesellschaft. Kannst du dir vorstellen, dein Fachwissen einzusetzen, um zukunftsfähige und nachhaltige Transport- und Infrastrukturlösungen zu entwickeln? Wenn du etwas bewirken willst und dabei mit den neuesten Technologien sowie erstklassigen Teams arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Jetzt suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Volvo Group Trucks Central Europe GmbH mit Sitz in Ismaning in Vollzeit, unbefristet.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
Als Claim Handler Service Contracts bist du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Volvo Trucks Händler und Werkstätten.
Deine Aufgaben in diesem Bereich:
- Du bearbeitest eigenständig Servicevertrags- und Garantieanträge und stellst eine korrekte und effiziente Abwicklung sicher.
- Du führst Trainings sowie Prozessaudits bei Händlern und Werkstätten durch – sowohl im Inhouse-Bereich als auch vor Ort.
- Darüber hinaus erstellst du monatliche KPIs und unterstützt bei der Überwachung und Einhaltung relevanter Budgets.
- Als Ansprechpartner für unsere Werkstatt- und Händlersachbearbeiter bearbeitest du alle Anfragen rund um Service- und Garantievertragsprozesse und arbeitest dabei eng mit unserer Konzernzentrale und weiteren Stakeholdern zusammen
- Außerdem unterstützt du bei Arbeiten mit relevanten Volvo-Datensystemen wie UCHP, VOSP, VDA+ und weiteren Statistiksystemen.
- Trainings, Veranstaltungen und weitere Aktivitäten im Bereich Service planst und organisierst du eigenständig
- Du übernimmst Aufgaben im administrativen Tagesgeschäft und unterstützt das Team bei unterschiedlichen Projekten und Fragestellungen.
Was bringst Du mit?
Du arbeitest strukturiert, hast ein gutes Zahlenverständnis und behältst auch bei unterschiedlichen Aufgaben und Ansprechpartnern den Überblick. Gleichzeitig fällt es dir leicht, mit Händlern, Werkstätten und internen Schnittstellen professionell zu kommunizieren und gemeinsam Lösungen zu finden.
Außerdem bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich oder eine kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis
- Gute kaufmännische Kenntnisse und ein ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge
- Eine analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit mit Kennzahlen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit insbesondere mit Händlern und Werkstätten
- Konfliktfähigkeit sowie ein sicheres und lösungsorientiertes Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
Deine Benefits
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Konzern
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Unfallversicherung, auch für den Privatbereich
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Egym Wellpass
- Dienstradleasing
- Unterstützung durch den pme Familienservice in privaten und beruflichen Themen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern
- Mittagessenzuschuss in der Region
- Offene Unternehmenskultur auf Augenhöhe, geprägt von Vertrauen, Verantwortung und Vielfalt
Der Gehaltsrahmen (Jahresbrutto) für diese Stelle für berufserfahrene Kandidat:innen liegt bei EUR 60.000 - 70.000
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir können es kaum erwarten, von Dir zu hören. Bewirb Dich noch heute!
Du hast noch Fragen vorab?
Unsere People & Culture Partnerin Marta Pölcz hilft Dir gerne weiter:
mobile: +49 160 934 210 21 | phone: +49 89 80074 277
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Wir legen Wert auf den Schutz Deiner Daten und akzeptieren daher keine Bewerbungen per E-Mail.
Wer wir sind und wofür wir stehen:
Wir sind verpflichtet, die zukünftige Landschaft effizienter, sicherer und nachhaltiger Transportlösungen zu gestalten. Die Erfüllung unserer Mission schafft unzählige Karrieremöglichkeiten für Talente in den führenden Marken und Einheiten der Gruppe.
Die Bewerbung auf diese Stelle bietet dir die Möglichkeit, Teil der Volvo Group zu werden. Jeden Tag wirst du mit einigen der schärfsten und kreativsten Köpfe in unserem Bereich arbeiten, um unsere Gesellschaft in einem besseren Zustand für die nächste Generation zu hinterlassen. Wir sind leidenschaftlich in dem, was wir tun, und gedeihen durch Teamarbeit. Wir sind fast 100.000 Menschen, die weltweit durch eine Kultur der Fürsorge, Inklusivität und Ermächtigung vereint sind.
Bei Volvo Trucks trägst Du bei, den Weg zu einer nachhaltigen Transportindustrie zu ebnen. Seit fast einem Jahrhundert entwickeln wir für die Menschen Innovationen - um das Leben einfacher, besser und sicherer zu machen. Den Fortschritt voranzutreiben ist unser Versprechen an unsere Kunden, an die Branche und an die Gesellschaft. Bei Volvo Trucks teilen wir die Neugierde zu lernen, wir arbeiten mit Leidenschaft und wir nehmen den Wandel an, um an der Spitze zu bleiben. Schließe Dich uns an, gemeinsam bewegen wir die Welt, in der wir leben wollen.