Quality Manager

Ben jij een kwaliteitsbewuste en resultaatgerichte professional en wil jij een sleutelrol spelen in het waarborgen van de hoogste kwaliteitsnormen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 

Over ons
We staan voor een grote uitdaging door het creëren van klimaat neutrale transportoplossingen. Als toonaangevende speler op het gebied van duurzame mobiliteit heeft Renault Trucks zich meer dan tien jaar geleden toegelegd op de ontwikkeling van volledig elektrische voertuigen om de levenskwaliteit in stadscentra te verbeteren, de CO2-uitstoot van het goederenvervoer over de weg te verminderen, de luchtkwaliteit en de geluidsoverlast sterk te verbeteren en de opwarming van de aarde tegen te gaan.
 

Renault Trucks loopt voorop met een volledig elektrisch E-Tech-gamma, van bakfietsen van 650 kg tot elektrische bouwtrucks van 50 ton. We verminderen niet alleen de CO2-uitstoot, we veranderen het geheel.

Wat ga je doen? 

In de rol van Quality Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant voor alle onderwerpen die te maken hebben met het borgen van de kwaliteit van de Renault Trucks productgamma. Je stelt de wensen van de klant centraal, zowel de uitgesproken als niet uitgesproken wensen met als doel het volledig ontzorgen van de klant. Bij alle problemen die de klant ervaart ten aanzien van het voertuig (hardware / software/ charging) ben jij van begin tot eind verantwoordelijk voor het oplossen van de (kwaliteits)issue. Met alle acties die je uitzet stel je de klant centraal en zorg je ervoor dat de klant de beste klantbeleving ervaart door alles wat in je macht ligt in te zetten om de klant van dienst te zijn.

Je bent de spin in het web en werkt samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle (kwaliteits)issues worden opgepakt binnen de interne organisatie, hoofdkantoor en het dealernetwerk. Intern heb je het mandaat om specialisaties te betrekken bij klantbeleving (kwaliteitsissues, klanttevredenheid, gebruiksrapporten, laad- infra, decarbonisatie, vehicle handover proces). Je zult proactief contact onderhouden met alle afdelingen binnen de Renault Trucks Nederland-organisatie en leveranciers (opbouwers, laadoplossingen, enz.) om klanttevredenheid te waarborgen. Je hebt direct contact met fleet sales klanten en (in)direct contact met dealer sales klanten.

Cruciaal in deze rol is dat je alle stakeholders betrekt en up to date houdt over de voortgang van de status van het issue. Je bent hierin de contactpersoon tussen klant met dealer, collega’s bij Renault Trucks Nederland, hoofdkantoor, opbouwer, gebruikers, klant, leveranciers, etc.

Wat verwachten wij van jou? 

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur HTS autotechniek of werktuigbouwkunde;
• 10 Jaar relevante werkervaring;
• Kennis van en affiniteit met elektrische voertuigen, batterijtechnologie en laadoplossingen;
• Aantoonbaar klantgerichte focus;
• Goed ontwikkelde overtuigingskracht;
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Goede kennis van MS-Office pakket;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij? 

• Een uitdagende rol in een vooruitstrevend organisatie die vooroploopt in E-Tech en duurzame mobiliteit.
• Een competitief salaris, inclusief bonus, mobiliteitsplan en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De kans om een verschil te maken in de toekomst van het transport door te werken met de nieuwste technologieën.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Klaar om vooruit te gaan en de toekomst van transport te transformeren?
Kom bij Renault Trucks werken en leid de revolutie!

Ben je klaar voor de volgende stap? Solliciteer dan nu!

We hechten belang aan jouw privacy. Daarom kun je niet rechtstreeks via e-mail solliciteren, maar via de sollicitatiebutton op deze pagina.

Heb je nog vragen over de functie of Renault Trucks Nederland? Stel ze aan John Ritzen (People & Culture Manager) op telefoonnummer 06-30931082 of kijk of via john.ritzen@renault-trucks.com.