Gerente Post Venta y Sucursal - Los Angeles

Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport andinfrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gentechnologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.
En Volvo Trucks, creemos que el transporte es el núcleo de la sociedad moderna. Nuestro propósito es contribuir asoluciones de transporte más seguras, eficientes y sostenibles, trabajando junto a clientes, colaboradores y equiposaltamente comprometidos.
Para seguir fortaleciendo nuestra presencia en Chile, buscamos un/a Gerente de Sucursal que lidere una operación dealta complejidad, integrando visión comercial, excelencia operacional, foco en clientes y desarrollo de personas.
Esta posición será clave para rentabilizar y posicionar la sucursal en el mercado, asegurar una experiencia deexcelencia para nuestros clientes y liderar equipos multidisciplinarios con impacto directo en los resultados delnegocio.

Qué harás
Como Gerente de Sucursal, serás responsable de gerenciar, administrar y planificar las actividades productivas,comerciales y operacionales de la sucursal, dentro de las normativas, estándares y estrategias establecidas por VolvoTrucks Chile.

En este rol, vas a:

• Liderar la operación integral de la sucursal, asegurando eficiencia, rentabilidad, calidad de servicio, seguridad ycumplimiento de los objetivos definidos para el negocio.
• Representar a Volvo Trucks en la zona, fortaleciendo la relación con clientes, stakeholders internos y externos, ypromoviendo el posicionamiento de la marca en el mercado.
• Traducir la estrategia del negocio en planes operacionales concretos, integrando áreas, equipos, recursos,indicadores y prioridades para garantizar una ejecución consistente.
• Asegurar el cumplimiento del Business Plan aprobado para la sucursal, gestionando indicadores críticos dedesempeño, productividad, calidad, satisfacción de clientes y resultados financieros.
• Desarrollar e implementar planes de mejora continua, estandarización de procesos y buenas prácticas, elevandola madurez operacional de la sucursal.
• Desarrollar una cultura consistente de cuidado activo, atención a los clientes y mejora continua en todos losniveles de la organización
• Desarrollar una cultura consistente de cuidado activo, mejora continua y servicio a los clientes en todos los nivelesde la organización
• Garantizar que los clientes obtengan el mayor valor posible de los productos y servicios Volvo, promoviendorelaciones de largo plazo, confianza, fidelización y excelencia en la atención.
• Liderar, orientar y desarrollar equipos y líderes bajo su responsabilidad, fortaleciendo la cultura de altodesempeño, colaboración, y desarrollo de talento.
• Tomar decisiones de mayor complejidad e impacto, equilibrando resultados, experiencia del cliente, gestión depersonas, calidad, seguridad y sostenibilidad del negocio.
• Asegurar el cumplimiento de normas, políticas internas y del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo ISO 9001,ISO 14001, ISO 45001 y NCh 3262, según corresponda al cargo.

Tu futuro equipo

Serás parte del equipo de Volvo Trucks Chile, trabajando en estrecha colaboración con áreas comerciales, postventa,operaciones, administración, finanzas, People & Culture y otros equipos de soporte.
En este rol, tendrás una posición de alta exp osición dentro de la organización, siendo responsable por una sucursalestratégica para el negocio y por la articulación entre clientes, equipos internos y liderazgo de la compañía.
Tu liderazgo será fundamental para asegurar una operación sólida, rentable y preparada para los desafíos futuros delmercado de transporte en Chile.

Quién Eres

Buscamos una persona con visión de negocio, fuerte orientación a resultados y capacidad para liderar operacionescomplejas con equipos multidisciplinarios.

Para tener éxito en este rol, esperamos que cuentes con:

• Experiencia sólida en posiciones de liderazgo de sucursales, operaciones, postventa, servicios, retail industrial,transporte, maquinaria, automotriz o sectores afines.
• Experiencia liderando equipos amplios y/o líderes bajo tu responsabilidad, con foco en desarrollo de personas,gestión del desempeño y construcción de equipos de alto rendimiento.
• Conocimiento del mercado, clientes y dinámica comercial del sector, con capacidad para anticipar riesgos,identificar oportunidades y tomar decisiones orientadas al crecimiento rentable.
• Fuerte capacidad de planificación, organización y seguimiento, con habilidad para transformar lineamientosestratégicos en planes operacionales claros y ejecutables.
• Orientación al cliente interno y externo, con capacidad para construir relaciones de confianza, gestionarsituaciones complejas y elevar la calidad del servicio.
• Capacidad de influencia y negociación con stakeholders de distintos niveles, equilibrando prioridades del negocio,necesidades de clientes y gestión de equipos.
• Mentalidad analítica y foco en indicadores, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos, impactofinanciero, eficiencia operacional y calidad.
• Sólidas habilidades de comunicación, liderazgo, toma de decisiones y gestión del cambio.
• Manejo intermedio de herramientas Office.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Inglés intermedio o avanzado.

Deseable

• Experiencia en empresas del rubro transporte, automotriz, maquinaria pesada, minería, logística o servicios técnicos.
• Conocimiento de productos y servicios asociados a camiones, postventa, mantenimiento, repuestos o solucionesde transporte.
• Experiencia implementando iniciativas de mejora continua, estandarización operacional o excelencia en servicios.
• Experiencia gestionando presupuestos, indicadores financieros, productividad y rentabilidad de unidades denegocio.

Quiénes Somos

En Volvo Trucks, somos parte del Volvo Group y trabajamos para liderar la transformación hacia un transporte mássostenible, seguro y eficiente.
Nuestra cultura está basada en la colaboración, la confianza, la diversidad, la inclusión y el desarrollo de las personas.Creemos que grandes resultados se construyen con equipos comprometidos, líderes cercanos y una fuerte orientaciónal cliente.
En Chile, seguimos fortaleciendo nuestra operación para entregar soluciones de alto valor a nuestros clientes ycontribuir al desarrollo del transporte en el país.

Este rol te permitirá:

• Ser protagonista en la gestión y desarrollo de una sucursal estratégica.
• Trabajar con equipos multidisciplinarios y stakeholders de alta exposición.
• Influir directamente en la experiencia del cliente y en los resultados del negocio.
• Desarrollar personas, fortalecer líderes y construir una operación preparada para el futuro.
• Crecer dentro de una organización global, con propósito, tecnología, innovación y foco en transporte sostenible.

¿Listo/a para el próximo paso?

Si vives en Los Angeles y quieres generar un impacto real en tu carrera y contribuir al futuro del transporte en Chile,Volvo Trucks es el lugar donde quieres estar.
Esperamos conocerte.