Analista de Sistemas de Soporte Postventa
Quilicura, CL, 8710004
El transporte está en el corazón de la sociedad moderna. ¿Te imaginas usar tu experiencia para dar forma a soluciones sostenibles de transporte e infraestructura para el futuro? Si buscas marcar la diferencia a nivel global, trabajando con tecnologías de próxima generación y los equipos colaborativos más destacados, entonces podríamos ser la combinación perfecta.
What you will do
En Volvo Chile, contribuirás a la transformación de nuestra empresa, la industria del transporte y la sociedad en general. Tú:
- Liderarás la planificación, facilitación y soporte de nuestra red de sucursales en el uso efectivo de sistemas y equipos de diagnóstico relacionados con el Proceso de Postventa de Volvo.
- Supervisarás el desarrollo y ejecución de planes de prueba y pilotos para futuras actualizaciones de sistemas.
- Desarrollarás y mantendrás matrices de capacitación para diversos niveles de usuarios y capacitarás al equipo de Soporte Operacional para asegurar la transferencia de conocimientos.
- Crearás habilitaciones y parametrizaciones oportunas de sistemas para usuarios internos y redes de sucursales según las necesidades del negocio.
- Facilitarás y priorizarás la gestión de casos y problemas coordinando el equipo de Soporte DBS y el equipo de Soporte Operacional.
- Gestionarás la logística y distribución de costos asociados con equipos de diagnóstico para usuarios internos y redes de sucursales.
- Administrarás contratos, habilitaciones, soporte local y distribución de costos para los softwares HWI y IMPACT Customizado.
Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos emocionantes y colaborar con expertos de diversas áreas, asegurando la mejora continua e innovación de nuestros procesos operativos.
Tu futuro equipo
Únete a un equipo dinámico con diversas experiencia en tecnología y operaciones. Nuestra cultura de equipo es colaborativa e innovadora, con un fuerte enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente. Nos destacamos por el trabajo en equipo, la comunicación abierta y una pasión compartida por transformar la industria del transporte.
Who are you?
¿Sueñas en grande? Nosotros también, y estamos emocionados de crecer juntos. En este rol, aportarás:
Requisitos:
- Formación: Título en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
- Experiencia: Idealmente 4 años en la industria de servicios.
- Idioma: Dominio avanzado del inglés.
- Habilidades Informáticas: Dominio intermedio-avanzado de herramientas de Office (Excel, Power BI).
- Habilidades: Capacidades de planificación y priorización, habilidades de comunicación oral y escrita, y trabajo en equipo.
Características Deseables:
- Conocimiento Técnico: Familiaridad con sistemas de diagnóstico y software HWI e IMPACT Customizado.
What’s in it for you?
Ofrecemos un paquete sólido de compensación y beneficios, además de disfrutar de un entorno de trabajo inclusivo y de apoyo que prioriza tu bienestar. Nuestro equipo fomenta una atmósfera colaborativa con arreglos de trabajo flexibles y un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Tendrás numerosas oportunidades para el crecimiento profesional y el avance en tu carrera, incluyendo acceso a programas de aprendizaje continuo y la oportunidad de trabajar en proyectos globales y multifuncionales.
Ready for the next move?
Si quieres tener un impacto real en tu carrera, el negocio del transporte es donde quieres estar. Esperamos conocerte.
Valoramos tu privacidad de datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.
Quiénes somos y en qué creemos
Nuestro enfoque en Inclusión, Diversidad y Equidad permite que cada uno de nosotros tenga la oportunidad de traer su auténtico yo al trabajo y prosperar, proporcionando un entorno seguro y de apoyo, libre de acoso y discriminación. Estamos comprometidos a eliminar las barreras de entrada, por lo que te pedimos que, incluso si sientes que no cumples con todas las calificaciones de la descripción del puesto, por favor aplica y déjanos decidir.
Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte al Grupo Volvo. Cada día, en todo el mundo, nuestros camiones, autobuses, motores, equipos de construcción, servicios financieros y soluciones hacen posible la vida moderna. Somos casi 100,000 personas empoderadas para dar forma al futuro paisaje de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos con mentes agudas y pasión en las marcas y entidades líderes del grupo.
En Volvo Trucks serás parte de liderar el camino hacia una industria de transporte sostenible. Durante casi un siglo hemos estado innovando para las personas, para hacer la vida más fácil, mejor y más segura. Impulsar el progreso es nuestra promesa a los clientes, a la industria y a la sociedad. En Volvo Trucks compartimos una curiosidad por aprender, trabajamos con pasión y abrazamos el cambio para mantenernos a la vanguardia. Únete a nosotros, juntos movemos el mundo en el que queremos vivir.