Claimhandler
Sint Agatha Berchem, BE, 1082
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.
Wat ga je doen ?
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Claim Handler Service Contracten.
Bij Volvo Trucks worden we gedreven door het idee dat we door middel van getalenteerde
medewerkers, verbeeldingskracht en technologische innovatie de weg zullen wijzen naar een
wereld die schoner, slimmer en meer verbonden is.
Als Claim Handler Service Contracten ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig afhandelen van service contract claims.
Je waakt over de kwaliteit van de claims; hierbij geef je geregeld pro-actief en correctief feedback aan ons dealernet. Zo sta je o.a. in voor trainingen en audits binnen jouw vakgebied.
Daarnaast spendeer je ook de nodige tijd aan analyse en formuleer je verbetervoorstellen.
Via diverse communicatiekanalen houd je het dealernet up-to-date rond wijzigingen, nieuwigheden, etc op vlak van servicecontractbeheer en -administratie.
Je komt terecht in een dynamisch team, die connecties heeft met alle zowat afdelingen binnen ons bedrijf.
Kernverantwoordelijkheden
- Tijdig en correct verwerken van contractclaims
- Analyse van claims en formuleren van verbetervoorstellen
- Capteren van feedback uit de markt en deze op een gestructureerde manier overbrengen naar de betrokken personen/afdelingen binnen Volvo Trucks
- Training & audits organiseren m.b.t. service contract claims
- Publicatie van service contract bulletins op ons Dealer Portaal
Ervaring, Kennis en Skills
- Min. 5 jaar relevante werkervaring in de automotive/truck branche
- Je hebt een basiskennis van automechanica en/of vrachtwagentechniek
- Je beschikt over analytische vaardigheden en je werkt met oog voor detail
- Je kan mensen te beïnvloeden door beleid en feiten op een heldere manier uit te leggen
- Vlot drietalig: NL, FR, ENG
Klaar voor de volgende stap?
We bieden je de kans om een boeiende carrière uit te bouwen bij een solide marktleider. We bieden je een collegiale, informele sfeer en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.
We value your data privacy and therefore do not accept applications via mail.
Who we are and what we believe in
Our focus on Inclusion, Diversity, and Equity allows each of us the opportunity to bring our full authentic self to work and thrive by providing a safe and supportive environment, free of harassment and discrimination. We are committed to removing the barriers to entry, which is why we ask that even if you feel you may not meet every qualification on the job description, please apply and let us decide.
Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group. Every day, across the globe, our trucks, buses, engines, construction equipment, financial services, and solutions make modern life possible. We are almost 100,000 people empowered to shape the future landscape of efficient, safe and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents with sharp minds and passion across the group’s leading brands and entities.
At Volvo Trucks you will be part of leading the way towards a sustainable transport industry. For nearly a century we have been innovating for people – to make life easier, better and safer. Driving progress is our promise to customers, to the industry and to society. At Volvo Trucks we share a curiosity to learn, we work with passion and we embrace change to stay ahead. Join us, together we move the world we want to live in.