Especialista de Recuperación de Ordenes de Emergencia

Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. 

Descripción del empleo

Solicitamos: Especialista de Recuperación de Ordenes de Emergencia

Objetivo de la posición: Asegurar la disponibilidad de partes de servicio, la recuperación de ordenes de emergencia, la precisión de entrega de proveedores y el inventario; Es responsable tanto de la recuperación de ordenes pendientes urgentes (backorder), confirmación de fechas de entrega y el cumplimiento de dichas fechas de entrega en tiempo y forma, así como la comunicación oportuna y constante de información relevante a la solución de las ordenes pendientes urgentes

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Cadena de Suministro, Logística, Relaciones Internacionales o campo relacionado. Titulado
• Experiencia: +3 años de experiencia trabajando como expeditador de partes de servicio para Distribuidores/Concesionarios y/o Clientes finales.
• Idioma: Inglés Avanzado (Se evaluará)

Actividades:

• Gestionar y priorizar múltiples requerimientos críticos de clientes, atendiendo órdenes urgentes y backorders (BO) de refill, proveedores locales y partes NS, con alto sentido de urgencia.
• Coordinar, monitorear y asegurar la recuperación y entrega oportuna de partes no disponibles, garantizando soluciones eficientes y rentables que minimicen el tiempo de inactividad del cliente.
• Definir e implementar flujos estratégicos de recuperación para órdenes de emergencia, comunicando oportunamente a todas las áreas involucradas para acelerar la disponibilidad de partes BO.
• Colaborar y fortalecer relaciones de trabajo con proveedores y áreas internas clave (Ingeniería, Compras, Planeación de Materiales, Servicio al Cliente, Precios, Intercompañías, RDCs, CDCs y entidades globales Volvo).
• Operar y dominar los sistemas y herramientas corporativas (SAP Volvo/Mack, AS400, SPM, Filemaker, GLOPPS, GPS), asegurando el correcto seguimiento y control de órdenes.
• Cumplir y dar seguimiento a los KPI’s del área BOR, impulsando iniciativas de mejora continua alineadas al Volvo Performance System (VPS) y actuando conforme a los Valores Volvo.

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes – Presencial

• Lugar de trabajo: Toluca

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Who we are and what we believe in 
We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group’s leading brands and entities.

Trucks Technology & Industrial Division hire team players who are ready to create real customer impact. Our decentralized teams work close to our customers, with speed and autonomy, to build what they truly need. 
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