Telematics Specialist Jr
Tultitlan, Estado de México, MX, 54900
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match.
Solicitamos: ESPECIALISTA EN TELEMÁTICA JR.
Objetivo de la posición: Asistir en el desarrollo de los sistemas de Telemática y analizar su potencial de implementación para impulsar la venta de sistemas de Telemática Volvo para el mercado nacional, administrar los productos comercializados y brindar soporte a clientes internos y externos en asuntos relacionados con los sistemas de Telemática incluyendo hardware y software.
Requisitos:
- Escolaridad: Ing. Mecánico, Eléctrico, en Telecomunicaciones, en Telemática, en informática o afín. Titulado.
- Experiencia: +3 años en la industria automotriz
- Idioma: Inglés Avanzado – Conversacional
Actividades:
- Analizar tecnologías de la competencia y evaluar su impacto en la estrategia comercial.
- Administrar la herramienta de Telemática y brindar soporte técnico a clientes internos y externos.
- Diseñar estrategias de soporte para la solución de fallas técnicas.
- Gestionar solicitudes de cambio o baja de servicios de Telemática.
- Asegurar la correcta liberación y funcionamiento de unidades equipadas con sistemas de Telemática.
- Evaluar la viabilidad de integrar sistemas de Telemática en unidades nuevas o en servicio.
- Coordinar y ejecutar pruebas de sistemas con clientes (presenciales o remotas).
- Coordinar la adquisición e instalación de componentes adicionales en unidades en servicio.
- Capacitar a clientes en el uso del sistema Volvo Connect (presencial o remoto).
- Crear y actualizar material de capacitación sobre hardware y software de Telemática.
- Administrar y dar seguimiento a proyectos de Telemática vendidos a clientes.
- Realizar visitas mensuales a clientes para presentar el estatus del servicio.
- Informar sobre nuevas funcionalidades liberadas del sistema.
- Emitir reportes de odómetros para el cobro de contratos de mantenimiento.
- Generar facturación y distribuir costos de los servicios de Telemática según corresponda.
Tipo de jornada: Lunes – Viernes, Presencial.
Ubicación: Tultitlan, Edo. Mex
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Who we are and what we believe in
We are committed to shaping the future landscape of efficient, safe, and sustainable transport solutions. Fulfilling our mission creates countless career opportunities for talents across the group’s leading brands and entities.
Applying to this job offers you the opportunity to join Volvo Group. Every day, you will be working with some of the sharpest and most creative brains in our field to be able to leave our society in better shape for the next generation. We are passionate about what we do, and we thrive on teamwork. We are almost 100,000 people united around the world by a culture of care, inclusiveness, and empowerment.
At Volvo Buses you join one of the world’s leading providers of sustainable people transport solutions. What we do affects millions of people around the world: passengers, drivers, customers; in fact, entire cities and countries. This job gives you the opportunity to work with the future of people transportation and infrastructure. We have a strong culture of working together to help each other, sharing knowledge and experience. Together, we shape the world we want to live in.