Trainee Telemática

Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. 

Solicitamos: PRACTICANTE DE TELEMÁTICA

Objetivo de la posición: Garantizar la correcta operación y administración de las aplicaciones y servicios digitales de ventas, brindando soporte técnico y funcional a usuarios y clientes. Asegurar la instalación y funcionamiento óptimo de los componentes de telemática y servicios digitales en tiempo real previo a la entrega del vehículo, coordinando el soporte postventa y la gestión de accesos en los sistemas globales para mantener la calidad y continuidad del servicio.

Requisitos:

• Escolaridad: Ing. Mecánico, Eléctrico, en Telecomunicaciones, en Telemática, en informática o afín. Titulado / Pasante
• Experiencia: 0 - 1 año en el ramo Automotriz, Metal mecánica, o afín.
• Idioma: Inglés Intermedio

Actividades:

• Administrar y dar soporte a la herramienta de Telemática, atendiendo a clientes internos y externos y gestionando solicitudes de alta, cambio o inactivación de servicios
• Asegurar el correcto funcionamiento y liberación de unidades o chasises con variantes de Telemática, garantizando su entrega al cliente en óptimas condiciones operativas
• Diseñar y ejecutar estrategias de soporte técnico, brindando atención de primer nivel y soluciones efectivas a fallas o incidencias detectadas en los sistemas
• Monitorear y mantener el desempeño del sistema de Telemática en la flota asignada, notificando oportunamente a los clientes sobre mantenimientos, actualizaciones o mejoras para evitar interrupciones en la operación
• Capacitar a usuarios internos y clientes en el uso del sistema Volvo Connect y herramientas de Telemática, creando y actualizando materiales de formación (hardware y software)
• Participar activamente en la implementación de proyectos y mejoras, informando a los clientes sobre nuevas funcionalidades y asegurando la correcta adopción de los sistemas digitales

Tipo de jornada:

• Lunes a viernes – PRESENCIAL

• Lugar de trabajo: Tultepec

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At Volvo Buses you join one of the world’s leading providers of sustainable people transport solutions. What we do affects millions of people around the world: passengers, drivers, customers; in fact, entire cities and countries. This job gives you the opportunity to work with the future of people transportation and infrastructure. We have a strong culture of working together to help each other, sharing knowledge and experience. Together, we shape the world we want to live in.